3月11日，《人民日报》特别开辟的两会报道全媒体访谈栏目——“两会e客厅”刊播。本期节目以“用改革提升保险业服务能力”为主题，邀请了中国保监会主席项俊波，全国人大代表、中国乐赢集团董事长、党委书记程并强，北京大学风险管理与保险学系主任郑伟等三位嘉宾，共话保险业改革，交流观点和看法。
节目中，人民日报记者和三位嘉宾就如何让商业保险走进千家万户；怎样发挥8万亿保险资金的活力；在城镇化进程中，如何发挥保险业的保驾护航作用以及如何构建居灾保险体系等问题，进行了访谈。针对保险业发挥的巨大作用，程并强交流了自己的看法，他说：“近年来，我们作为企业也好或者在现实生活中的个人也好，还是感到了责任保险发挥了安全生产监督岗和事故纠纷调解员的作用。比如，医疗责任险，就有效解决了医疗纠纷的问题；环境责任险，向环境污染的受害者进行了赔付，缓解了很多矛盾。”就保险业在城镇化过程中的积极作用，程并强谈到：“现在农民朋友投了贷款保险，银行愿意贷款给他，促进他的发展。还有农民工朋友出去打工，也投了意外险，应该说这都解决了农民工朋友的后顾之忧。城镇化过程中，人口、土地等各种生产要素在流转过程中，更需要保险行业发挥作用。”
同时，该节目以“保险市场化 迈出关键一步”为题在《人民日报》09版“两会特刊”中刊发，《凤凰网财经》、《第一财经》、《新浪财经》等国内知名网络媒体和大型门户网站也就该新闻进行了转载报道。
在本期《人民日报》09版两会特刊“让保险参与社会治理”一文中，程并强还就保险参与社会治理表达了自己的观点：企业要快速发展，必须建立强有力的风险化解机制，遇难不倒、临危不乱。“市场经济中，企业家必须学会利用市场手段化解、分散经营风险。我们公司一直都是积极的‘投保者’，车险、短期出口信用险、工程保险、工伤保险、建筑意外伤害险......每年光保费就花一亿多元！”文章援引程并强的话说：“保险可以成为一种高效的社会治理手段，特别是各类责任保险，能发挥责任风险调解员和安全生产监督员的作用，帮助政府开展公共事务管理。”最后，报道还指出：程并强建议相关部门在食品安全以及公共场所安全问题等领域，尽快引入强制责任保险机制。（曾尧）